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Política de Privacidad — LocoWin Casino España
En LocoWin Casino protegemos tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos según el RGPD.
Información que Recopilamos
En locowinn.es podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios:
- Datos personales — Nombre, email, fecha de nacimiento y dirección si te registras o nos contactas
- Datos de cuenta — Información de registro, preferencias de usuario, historial de transacciones
- Datos de uso — Páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo, navegador y dirección IP
- Datos de verificación — Documentos KYC (DNI, pasaporte, comprobante de domicilio) para cumplimiento normativo
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Operar el servicio — Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y proporcionar soporte
- Mejorar la experiencia — Personalizar contenido y funcionalidades según tus preferencias
- Comunicaciones — Enviar información sobre tu cuenta, promociones (con tu consentimiento) y actualizaciones
- Análisis — Entender el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
- Seguridad — Prevenir fraude, verificar identidad y cumplir con obligaciones legales
- Cumplimiento normativo — Verificación de edad, prevención de blanqueo de capitales (AML)
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación en LocoWin Casino. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio, inicio de sesión | Sesión |
| Funcionales | Recordar preferencias (idioma, configuración) | 1 año |
| Analíticas | Entender cómo se usa el sitio | 2 años |
| Marketing | Personalizar anuncios (con consentimiento) | 90 días |
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si las desactivas.
Compartir Datos con Terceros
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios — Procesadores de pago, proveedores de verificación KYC (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Proveedores de juegos — Para operar los juegos de casino (Pragmatic Play, Evolution Gaming, etc.)
- Autoridades legales — Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Análisis anónimos — Datos agregados y anonimizados para mejorar servicios
Todos nuestros partners están obligados contractualmente a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos nosotros.
Tus Derechos (RGPD)
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Derecho de acceso — Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación — Corregir datos incorrectos o incompletos
- Derecho de supresión — Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
- Derecho de portabilidad — Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
- Derecho de oposición — Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho a retirar consentimiento — Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en support@locowin.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
- Cifrado SSL 256-bit — Todas las comunicaciones están encriptadas
- Almacenamiento seguro — Servidores protegidos con acceso restringido
- Autenticación — Sistemas de verificación de identidad para acceso a cuentas
- Auditorías — Revisiones periódicas de seguridad por terceros independientes
Restricción de Edad
LocoWin Casino está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
- Email — support@locowin.com
- Chat en vivo — Disponible 24/7 en la web
Consulta también nuestros Términos y Condiciones y la página de Juego Responsable.